Portfolio | Revisione testi per Veronica Pacella, biologa nutrizionista
Veronica Pacella è una biologa nutrizionista perfezionata in Medicina Biointegrata.
Quando mi ha scritto stava progettando il nuovo sito web. Voleva un supporto nella revisione dei testi e il cuore di questa revisione sarebbe stato l’identità che dovevano trasmettere. I contenuti non sarebbero cambiati di molto rispetto ai precedenti, ma la voce e lo stile dovevano trasmettere tutto ciò che lei era diventata nei tanti anni di pratica clinica, così come il suo modo di approcciare la professione e le pazienti.
Quando il contenuto non basta
Prima di mettere mano ai testi, io e Veronica ci siamo confrontate tanto e abbiamo scavato in profondità.
Quello che volevamo fare era trovare una voce che riuscisse a evocare un messaggio trasversale al contenuto -cioè a quali servizi avrebbe offerto alle sue pazienti- incentrato su due elementi identitari importantissimi.
Il primo elemento era l’autorevolezza. La competenza. Veronica ha una grande esperienza di pratica clinica, ha studiato moltissimo e continua a formarsi, non soltanto in ambito di nutrizione ma anche in materie trasversali. Il suo è un approccio olistico, completo, nel quale la persona è ascoltata e accolta in tutti gli aspetti della sua vita che possono incidere sulla salute e sul benessere. In questo senso il nostro obiettivo era trasmettere più decisione, più sicurezza.
Il secondo elemento era l’approccio integrato alla persona. Per Veronica ogni paziente è un ecosistema di corpo, emozioni e pensieri.
Questo, per esempio, è uno dei paragrafi che abbiamo scritto per raccontarlo:
Il nostro percorso, quindi, non si è limitato a mettere in fila le informazioni e renderle chiare, immediate.
Abbiamo fatto in modo che la voce di quei testi lasciasse emergere uno sguardo, un modo ben preciso di approcciarsi alle persone e alla professione di nutrizionista.
Come abbiamo lavorato
Dopo aver definito le linee guida che le parole e il loro tono di voce avrebbero dovuto seguire, abbiamo progettato la nuova struttura dei testi.
Questo per me è un passaggio fondamentale. Una volta individuati gli obiettivi di quelle parole (cosa devono far succedere) e il loro stile (cosa devono evocare, quali atmosfere ed emozioni), non è ancora il momento di scrivere.
Prima di scegliere le parole, una per una, progetto lo scheletro dei testi.
È un’operazione che mi permette di visualizzare i vari elementi tutti insieme, posizionare in modo strategico le call to action e rendere il viaggio di chi leggerà un’esperienza piacevole.
Solo dopo questo passaggio, ho cominciato a scrivere. O meglio, a riscrivere i testi del “vecchio sito”: sono partita da lì e ho trovato nuove parole per fare in modo che questi nuovi testi riuscissero davvero a rappresentare Veronica, la sua filosofia e il suo modo di lavorare.
L’ultimo step è stato perfezionare i testi una volta inseriti nel template del sito. Aggiungere un titolo, accorciare un paragrafo, trovare quella parola che fa da gancio visivo per chi legge.
E adesso eccoci qui, finalmente online.
Le parole di Veronica sul nostro percorso
Questo è il feedback che mi ha lasciato Veronica alla fine della consulenza di revisione:
“Non sapevo cosa aspettarmi e avevo paura di non riuscire a comunicarti cosa volessi tirare fuori dai testi: invece il processo è stato naturale, empatico e molto spontaneo! Durante la lettura del documento guida con il tono di voce e lo stile di scrittura mi sono addirittura commossa!”
Lavorare al tono di voce e trovare le parole giuste è un processo che smuove tante cose:
È per questo che avere una mappa, anche di parole, è così importante. Ti dà la direzione da seguire. Rende chiaro il percorso. A volte, trasforma.
Se vorrai, mi prenderò cura anche dei tuoi testi.
Ovunque arriveremo, sarà un viaggio emozionante.