Cos’è la scrittura aperta

Quando si parla di testi accessibili e plurali, mi piace usare la parola “aperti” per definirli e raccontarli.

Accessibile e plurale, infatti, non sono sinonimi e non sempre vanno di pari passo.

Come si scrive un testo accessibile

Un testo è accessibile quando tutte le persone a cui si rivolge riescono a leggerlo (o ad ascoltarlo) e comprenderlo senza difficoltà.

Quindi, un testo è accessibile se è:

• percepibile in tutte le sue parti: per esempio, le immagini hanno un testo alternativo che le rende percepibili dalle persone cieche o ipovendenti
• chiaro: il lessico è adeguato al pubblico (che non vuol dire banalizzato), la struttura delle frasi è semplice da capire, la punteggiatura aiuta la comprensione
• navigabile senza difficoltà: i concetti e le informazioni principali si trovano facilmente, le call to action e i link sono chiari e anticipano cosa avverrà una volta compiuta l’azione

Per chi si scrive un testo accessibile

Per chiunque.

Spesso, quando pensiamo all’accessibilità ci immaginiamo solo i testi adatti alle tecnologie di lettura assistiva per persone con disabilità visiva o ai testi semplificati per lettrici e lettori con difficoltà cognitive.

In realtà un testo dovrebbe essere progettato in modo da poter essere letto e compreso:

• certo, da chi ha una disabilità fisica o cognitiva
• ma anche da chi fa fatica a concentrarsi e deve trovare velocemente le informazioni che quel testo contiene
• da una persona agitata o stressata, che non ha la predisposizione o il tempo di leggere e rileggere tutto per arrivare al cuore del discorso
• da persone con bassa scolarità (se sono parte del pubblico a cui il testo si rivolge)
• da chi legge sullo schermo piccolo del telefono

Scrivere accessibile è utile per tuttə, non solo per chi ha una disabilità. Quindi pensare accessibile fa bene sempre.

Come si scrive un testo plurale

Se l’accessibilità riguarda la forma della scrittura e ha l’obiettivo di far arrivare le informazioni in modo chiaro e completo, la pluralità riguarda invece come si sentono le persone che leggono.

Un testo plurale si assicura che chi legge non percepisca discriminazione, aggressività più o meno esplicita, o un giudizio di valore negativo sulla sua persona.

Tradotto: un testo plurale fa sentire chi legge a proprio agio.

Per chi si scrive un testo plurale

Come per la scrittura accessibile, anche i testi plurali si scrivono per chiunque.

Spesso si associa questo tipo di scrittura solo alla questione della declinazione di genere. Se quasi tutti i testi sono, ancora oggi, declinati al maschile -confondendolo con un neutro che nella lingua italiana non esiste- i testi più ampi e consapevoli trovano il modo di riferirsi sia al pubblico maschile che a quello femminile.

Ma la pluralità della scrittura va oltre.

Un contenuto è scritto in modo non escludente:

• se non cade nei cliché che solitamente attribuiamo a una categoria di persone
• se evita gli stereotipi sociali e culturali
• se non discrimina una categoria assicurandosi che tutte le persone che le appartengono possano leggere il testo, comprenderlo e sentirsi a proprio agio mentre lo fanno

Scrittura aperta: unire accessibilità e pluralità

La scrittura aperta è sia accessibile che plurale.

Si apre a tutte le lettrici e tutti i lettori, non esclude e non suscita sensazioni spiacevoli grazie alla scelta di parole chiare, semplici e rispettose.

Su cosa si lavora quando si scrive un testo aperto

Come sempre, la scrittura è l’ultimo passaggio.

Per creare un contenuto accessibile, plurale o aperto (quindi che abbia entrambe le caratteristiche), si lavora su:

• una chiara definizione del pubblico e delle sue esigenze
• la struttura del contenuto: quali informazioni, in che ordine, con quali priorità
• la scrittura vera e propria
• la formattazione, cioè la forma estetica del testo, fondamentale per rendere il contenuto fruibile e accessibile
• la relazione con gli altri testi già esistenti (collegamenti, link, rimandi)
• gli elementi non verbali del testo (immagini, emoji, spazio negativo)

Un testo aperto è un testo che rispetta davvero le persone a cui si rivolge.
È un testo che cambia le cose in meglio.

Cosa posso fare per te

Se la tua azienda ha bisogno di testi che siano accessibili, plurali o -meglio ancora- aperti, posso crearli in modo che siano coerenti con il resto della comunicazione e con sua la voce.

Se invece preferisci scriverli tu, o affidarli alle persone del tuo team che solitamente si occupano dei testi, possiamo organizzare una supervisione, una consulenza o una formazione, in modo che poi la tua realtà sia autonoma.

Un servizio di scrittura aperta -o una consulenza o formazione- può servire a:

• aziende
• freelance
• enti e associazioni

Scrivimi per rendere i tuoi testi più consapevoli, chiari e rispettosi. Insieme troveremo la strada giusta per rendere le tue parole non solo efficaci, ma anche accessibili e accoglienti.