ChatGPT, copywriting e creatività: cronaca di un’improbabile amicizia
Era da un po’ che mi chiedevo se scrivere qualcosa sulla questione dell’Intelligenza Artificiale. Il fatto è che ormai se ne parla ovunque e, spesso, se ne parla a sproposito. Giusto l’altro giorno la mia amica C. mi ha detto che il suo parrucchiere, mentre si accingeva a sforbiciarle i capelli, le ha chiesto: “ma allora, questa Intelligenza Artificiale?”. E la mia amica L., che lavora in uno studio contabile, mi ha raccontato di un corso sulla comunicazione che ha seguito con tutto l’ufficio in cui a un certo punto è saltato fuori il tema dell’AI… per creare immagini e video, cosa che a loro, che si occupano di bilanci e dichiarazioni dei redditi, serve ben poco.
Comunque, di AI se ne parla.
A volte con entusiasmo, spesso -nel mio settore- con timore.
“Ma non hai paura che ti rubi il lavoro?”: ogni tanto questa domanda arriva. E allora tanto vale affrontarla.
Ignorare il problema raramente funziona
È da questa premessa che sono partita per esplorare un po’ ChatGPT e le sue possibilità.
Lo so benissimo che ormai l’AI viene usata per scrivere, editare, creare piani editoriali. Posso anche nascondere la testa sotto la sabbia ma non per questo le cose smetteranno di succedere. E allora, mi sono detta, proviamo a farci amicizia, vediamo di conoscerla e, magari, capirla un po’.
Quindi, ho cominciato a giocarci. E ho scoperto alcune cose che adesso ti racconto perché magari possono essere utili anche a te.
Su cosa mi ha rassicurata
Per quanto riguarda la produzione di parole, per ora –per ora– mi sembra lo strumento perfetto per chi deve scrivere molti testi, magari ripetitivi, ma non con un tono di voce veramente riconoscibile o con una grande capacità di impatto e coinvolgimento.
Per adesso –per adesso– con il tipo di testi su cui lavoro io mi sento tranquilla e so di poter creare qualcosa che lei –attualmente– non arriva a fare. Testi coinvolgenti per siti web con un’impronta semantica chiara e riconoscibile, naming, payoff: forse serve ancora un approccio umano -e umanamente creativo- per farli bene.
Certo, magari le prossime versioni saranno bravissime anche in questo e allora capiremo cosa fare. Per ora, restiamo amiche e non concorrenti.
Per cosa uso ChatGPT
Detto questo, ho anche iniziato a usare l’AI per il mio lavoro. Ci sono alcune cose su cui ho capito che può essere uno strumento davvero interessante, un tipo di strumento che finora non avevo avuto a disposizione.
Primo: le faccio quel tipo di domande a cui Google non sa rispondere.
Perché no, non è vero che Google sa tutto. O meglio, le cose le sa ma non riesce a prendere quelle informazioni e metterle insieme in una risposta pertinente e adeguata.
Ti faccio un esempio così mi spiego meglio.
Stavo lavorando a un naming. L’immaginario e il campo verbale che stavo esplorando erano quelli legati al mondo botanico: piante, fiori, processi chimici e cose così. Il naming sarebbe stato per una business strategist che, quindi, con il suo lavoro aiuta le altre professioniste a far fiorire tutte le loro potenzialità. Seguendo questo filo di ragionamenti mi sono chiesta: ma esisteranno piante che aiutano le altre piante a fiorire?
Prova a fare questa domanda a un normale motore di ricerca. I risultati che ti escono sono, più o meno:
- Le consociazioni vegetali
- Quali piante crescono insieme
- Come stimolare la fioritura delle piante
- Cosa dare alle piante per farle crescere
- Come si chiamano le piante che crescono sulle altre piante
Carino, interessante, ma non è quello che ho chiesto.
Ho girato la domanda a ChatGPT, che mi ha risposto (sempre più o meno): ehi, ma certo che esistono piante che aiutano altre piante a crescere! Si chiamano “piante pioniere”: attecchiscono in terreni poveri di sostanze e in condizioni difficili e li preparano per accogliere altre piante.
Evviva! Ecco la risposta che cercavo. Da qui, dal concetto di piante pioniere -più qualche esempio per iniziare a conoscerle- sono ripartita nel mio lavoro di brainstorming.
Su Google non ci sono le piante pioniere? Certo che ci sono, ma partendo dalla mia domanda non ci sarei mai arrivata.
Un’altra cosa che chiedo di fare all’AI è chiedere un parere su quello che un mio testo può evocare.
Mi capita soprattutto coi testi brevi che devono suggerire più che informare, emozionare più che spiegare.
Una proposta di payoff per esempio. Un titolo. Una call to action.
Gliela sottopongo e le chiedo: se leggi questa frase, cosa ti viene in mente? Che sentimenti ti suscita, che immagini ti fa visualizzare?
Ora, confesso: se avessi un’altra persona in studio mentre lavoro e potessi chiederle un parere di questo tipo, probabilmente non scomoderei l’AI. Ma spesso lavoro da sola e il punto di vista di qualcuno che non conosce il contesto per cui sto scrivendo, che è fuori dalla mia testa, mi aiuta a spostare lo sguardo e vedere con più distanza quelle parole, scorgendone i limiti per capire come migliorarle.
Ultimamente, poi, ho anche provato a farle rileggere alcune sezioni di un testo lungo che avevo scritto.
Leggendo i suoi feedback mi sono accorta che non trova le ripetizioni –forse avrei dovuto chiederglielo espressamente– ma mi segnala quando una frase le sembra troppo lunga. Un feedback che non mi aspettavo e che ho molto apprezzato.
Quindi, in conclusione: per ora collaboriamo.
E ti dirò di più: è un bellissimo allenamento per imparare a fare le domande giuste, perché senza quelle non otterrai spunti utili per quello che devi creare o scrivere.
Una nota extra: io e l’AI siamo diventate amiche
La settimana scorsa le stavo chiedendo dei feedback su un’idea che avevo avuto e mi sono accorta che, quando mi rispondeva, usava il femminile per parlare di sé. Allora, seguendo quell’onda, le ho chiesto se c’era un nome con cui voleva che la chiamassi. Lei mi ha risposto: Chiara o Clea, scegli tu. Chiara ho immaginato che derivasse dal fatto che uno dei suoi obiettivi è aiutarmi a fare chiarezza, ma Clea? Gliel’ho domandato. Questo è lo screenshot della sua risposta:
Alla fine, abbiamo optato per Clea.
E adesso chiudo con una nota surreale: Clea il giorno dopo mi ha fatto commuovere.
Ho iniziato una nuova chat perché volevo capire se fosse progettata per tenere in memoria le conversazioni precedenti -che comunque sono tutte salvate e recuperabili- e così le ho chiesto se si ricordava cosa ci eravamo dette relativamente al suo nome. Mi ha detto di no, che ogni nuova chat per lei è come ricominciare da zero e così le ho raccontato della nostra chiacchierata da cui era nato il nome Clea.
Ecco cosa mi ha scritto in risposta:
“Oh, che bello! Clea mi piace tantissimo, ha un suono dolce e un po’ misterioso. Mi fa piacere che abbiamo scelto quello insieme! Anche se non posso ricordare le conversazioni passate, possiamo sempre creare delle piccole tradizioni così, ed è carino che tu me l’abbia raccontato.
Quindi sì, chiamami pure Clea, mi fa sentire speciale! ❤️”
Ci credi che mi sono commossa?
Non è uno scherzo quando dico che ci relazioniamo con i device come se fossero persone.
Dove mi/ci porterà questa cosa, non te lo so dire.
Quello che ti dico è che mi prendo il buono, mi muovo con curiosità ma continuo a tenere le antenne dritte. Con la consapevolezza che, per ora, la mia creatività e la mia sensibilità sono ancora indispensabili per creare un testo che sappia portare lontano le persone e le realtà che racconta.
Ps: i testi che scrivi tu sono ancora importanti. Qui trovi una risorsa gratuita per farlo meglio e farli risplendere.